けやきハウジングで取引の完了したお客様はアンケートにご協力いただいております。
今後、さらにお客様に喜んでいただける不動産屋になるために頑張ります！
アンケートの質問項目は４つ。
①担当の対応はいかがでしたか？（身なり・言葉使い等）
非常に良い ・ 良い ・ 普通 ・ 悪い ・ 非常に悪い から1つ選択
②契約時の説明はいかがでしたか？
良く解った ・ 普通 ・ 解り難かった ・ 理解不能 から1つ選択
③物件の満足度を教えてください。
④その他、不満だった点、良かった点を教えてください。
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 入間市 G・T様
①非常に良い
【コメント】 質問にも的確に解答して頂けたので満足しております。
②よく解った
【コメント】 リスクの説明や住宅ローンの組み方など、説明書の細かい所まで説明がちゃんとしていたので満足しております。
③85％
【コメント】 条件がほぼそろった形だったので満足しております。
④当初の販売価格から一旦下がった際の調整ありがとうございました。販売価格のゴタゴタは●●(売主)さん側の問題なので・・。それ以降も的確に購入者側の立場を考えて数々のフォローありがとうございます。
【担当者 原島のコメント】
お嬢さん照れちゃって下向いてます(笑)
K・S様からのご紹介でご来店いただきました。
ご主人が的確にポイントを理解されている方でしたので、初回の来店時から引渡しまでスムーズに取引を進めることができました。
ご満足いただけたようで、僕も嬉しいです！
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入間市 山田英城様
①良い
【コメント】 HM(ハウスメーカー)を通して話を進めたのですが、こちらの疑問には直接電話対応していただき、とても助かりました。
②普通
【コメント】 難しい専門用語をわかりやすく説明してくれて良かった。
③85％
【コメント】 土地がもう少し広い方が良かったが、通行権等の承諾を取れて、おおむね良かった。。
④通行権の承諾に対する対応が迅速で良かった。
土地の価格の値引きが出来れば良かったと思う。
【担当者 原島のコメント】
お役に立てたようで良かったです。
今後も何かあったらすぐ動きますので、どのようなことでもご連絡くださいね！
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入間市 平野公一様
①良い
【コメント】 動きが早くとても良かったのだが最終的な契約の日程調整等についてはじっくりと動向を(相手方の)見る必要もあったのでは？
②よく解った
【コメント】 丁寧・的確でとても良い。説明についても解りやすかった。勉強をしている事が伝わってきた。
③90％
【コメント】 土地の広さがあと10坪程度でも広かったら・・。
④情報量、調査等を考えると本当に役に立ち、利益を強く求める不動産屋も多い中では親身になって考えてくれたと、とても感謝しています。
結果、満足度90％の物件を安心して手に入れることが出来た訳ですので、とても良いことでした。
原島さんの若さが段々と渋く落ちついた感じに変わる頃、接客にもっと味が出てくる様に思います。
勉強と努力を忘れずにこれからも頑張って下さい。
信頼できる不動産屋さんです。おつかれさまでした。
【担当者 原島のコメント】
こんなに評価していただき有難うございます！
日程調整でバタバタしてしまい申し訳ありませんでした・・
平野様とは約2年半のお付き合いになりましたが、条件面で簡単には妥協せず、決断をされるときにはスパッと決められたのがとても印象に残っています。
これぞ成功する不動産の選び方だと思いました。90％ご満足いただけて本当に良かったです。
今後も立派な不動産屋になるための勉強・努力を続けますので、お役に立てそうなことがございましたらいつでもご連絡ください！
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入間市 村松平仁様
①非常に良い
【コメント】 親切・ていねいに対応していただきました。
②普通
【コメント】 わかりやすく言葉を選び説明していただきました。
③85％
【コメント】 住んでみないとわからなかった点(コンセント・照明スイッチの使い勝手等)
④物件探しから購入まであっというまのことで、勉強不足が心配だったのですが、親切にアドバイスをしていただき無事、満足できる物件を購入することができました。
ありがとうございました。
【担当者 原島のコメント】
ご購入を決断した物件がタッチの差で売れてしまって残念なこともありました。
しかし結果的に村松様にとって、もっと良い物件を紹介できたのでホッとしています。
こりずに何度も足を運んでいただき、ありがとうございました！
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入間市 Ｆ・Ｈ様
①良い
【コメント】 清潔感があり、態度に問題なく、気持ちよく接することができました。
②普通
【コメント】 詳細まで理解できたか自信はないが、Key Pointはわかったと思っています。
③100％
【コメント】 なかなか物件が出てこないなかで、いい土地を見つけてくれてよかったです。
④当初は我々のニーズに合致した物件か不安でしたが、終わってみるといい物件に出会えたと実感しています。
これからもフォローをお願いします。
【担当者 原島のコメント】
タイミング良く未公開の物件をご紹介できたので良かったです。
購入を決断されるときは慎重ながらも素早い対応をしていただいたのがとても印象に残っています。
今後ともよろしくお付き合いください。何かあったら遠慮なくご連絡下さいね！
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入間市 鈴木様
①非常に良い
【コメント】 HPの印象通りな方で、とても誠実な対応と仕事ぶりでした。
②良く解った
【コメント】 私のくだらない質問にも一つ一つ大変解りやすく丁寧に説明して頂きました。
③120％
【コメント】 もちろん物件は大満足です。加えて引き渡し迄のプロセスが楽しみながらスムーズに進める事が出来たのでプラス20％です！
④真面目な話からくだけた話まで、気さくにお話が出来たので、不動産業者に対するとっつきにくいイメージが変わりました(笑)
夜遅くまで対応して頂き、大変助かりました。その節はありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。
【担当者 原島のコメント】
大変ご満足いただけたようで、僕もとても嬉しいです！大量な物件資料の中から選んで頂いたお家ですが、僕から見ても鈴木様に一番ピッタリな条件のお家だと思っております。ひとまず引き渡しは無事に終わりましたが、これからが長いお付き合いの始まりですので宜しくお願い致します！
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入間市 川村 英治様
①非常に良い
②良く解った
③95％
【コメント】 建ててから後知恵で改善点が見つかったりしたため、95点となりました。
④メールでのやりとりが好感持てました。
【担当者 原島のコメント】
川村様のこだわりを実現するためには今回の物件が適していたと、僕も思っています。
完成したお家を拝見したら思った以上に広くて驚きました！
いずれまたお邪魔させて下さいね。
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入間市 Ｋ・Ｓ様
①非常に良い
②良く解った
③100％
④不安に思う事や分からない事など質問するとわかりやすく説明してくださったので土地も家も購入する事ができました。
けやきハウジングに行ったこと、それが良かったのだと思います。
ありがとうございました。
【担当者 原島のコメント】
遠方から何度もご足労いただき誠にありがとうございました！余計な御世話かもしれませんが、移動時間や交通費など大変だったと思います。
入間での限られた滞在時間のなかで紹介した不動産にご満足いただけたようで安心しました。
お家が完成するのが楽しみですね！
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入間市 齊藤様
①非常に良い
【コメント】 対応がスマートで安心できました。
②良く解った
【コメント】 仕事を休む事も少なくしてもらえましたし、説明も非常に解りやすかったです。
③80％
【コメント】 水はけなど少し不安があります。また家電の設置等に苦労しました。
④物件を何件か紹介してもらいましたが、物件を見た直後にセールスをせず、じっくり考えさせてもらえたのが非常に良かったです。
また、決めた物件についても売主との交渉を良くやって頂けたと感じています。
【担当者 原島のコメント】
お仕事が忙しく、ご帰宅が遅い為、連絡はほとんどメールでやりとりしましたね。
しばらくの間、ほとんど毎週お会いしてましたが、本当に素敵なお家をご紹介できて良かったと自己満足しております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいね。飛んで行きます！
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入間市 Ｋ・Y様
①良い
【コメント】 ちょっとした事でもイヤな顔をせず対応してくださいました。
②良く解った
【コメント】 丁寧に説明していただけました。
③90％
【コメント】 できれば角地が良かったかな、方向が違う(道路に対して)横長が良かったかなとも思いますが…
④今の土地が見付かるまで長くかかりましたが、おかげ様で良い所が見付かり感謝しております。根気良く捜していただきました。
【担当者 原島のコメント】
僕の記憶だと、初めて御来店されてからご購入まで約3年のお付き合いでした。
僕よりも、お客様の方こそ根気良くお付き合いいただき、有難うございました。
これからは以前よりもご近所になりますので、いつでもお寄り下さい。
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入間市 Ｉ・Ｍ様
①非常に良い
【コメント】 いつも良い対応をして頂け安心でした。
②良く解った
【コメント】 初めての事で何も解らない私達に丁寧な説明をして頂けました。
③100％
【コメント】 初めての持家という事でとても満足です。
④不満だったことはひとつもありません。いつでも良い対応をして頂き、すべてをおまかせできる安心さがありとても良かったです。私が妊婦という事もあり、何かとご面倒をおかけしてしまった事をおゆるし下さい。
これからも、よろしくお願いします。
【担当者 原島のコメント】
面倒など全然かかっていませんよ。むしろ出産を控えた大切な時期に色々大変だったと思いますが、無事、元気なお子様をご出産されて良かったですね。
こちらこそ、これからもよろしくお願いします。
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入間市 Ｋ・Ｔ様
①非常に良い
【コメント】 親切丁寧に教えていただいたので、好印象でした。
②良く解った
【コメント】 上記に同じ。
③90％
【コメント】 建物としては十分満足できるが庭にもう少し余裕がほしかった。
④立地条件が合ったので決めました。又、親切にお世話をしていただいたので、決断の際に色々勉強になりました。大変有難うございました。
【担当者 原島のコメント】
ご希望の条件での物件をご紹介できて良かったです。決断の際は、夜遅くにご連絡頂き、今でも強く印象に残っています。いつまでもお元気で！
何かございましたら、いつでもご連絡下さいね。
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入間市 齊藤様
ご売却の為、③はありません）
①非常に良い
②良く解った
④けやきハウジングさんは新聞広告を見て電話してから私のようなものに最初から契約までわかりやすくお話ししていただき、又司法書士の先生も良い人で本当に助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
【担当者 原島のコメント】
ご売却のお手伝いでしたが、満足いただけたようで僕も嬉しいです。
僕からの色々な提案をとても良くお聞き頂いたおかげで早期売却が出来ました。
今後も不動産の事で困った事があったら、遠慮なくご連絡下さいね！よろしくお願いします。
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